to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımın Kalıcı Silinmesi Ve Kişisel Verilerimin Güvenli Kapatılması Talebi
Hayhay uygulamasında bulunan hesabımın tamamen kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Güvenlik endişesi yaşıyorum ve hesabımın hiçbir şekilde açık kalmasını, verilerimin sistemlerinde tutulmasını istemiyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hesabımın silinmesini talep ettim; ancak görüşme yaklaşık bir dakika sürdü ve pek ilgilenilmediğini hissettim. Görüşme sırasında benden ad, soyad ve T. C. Kimlik numarası gibi bilgiler istendi, bu da bende ek bir tereddüt ve güvensizlik oluşturdu.
Hesabımla bağlantılı tüm kişisel verilerimin, ad soyad, telefon numarası, adres ve varsa kayıtlı kart bilgilerim de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini, hesabımın kapatıldığına dair yazılı veya SMS/e-posta yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sedanur Hanım, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Pasife alınmasını istemiyorum tamamen silinmesini istiyorum pasife alınca yine adım çıkıyor telefona SMS doğrulaması geliyor
Merhaba Sedanur Hanım, Talebiniz doğrultusunda işlemleriniz kontrol edilmiştir. Hesabınız ile ilgili iletilen “pasife alınmıştır” bilgilendirmesi, Hayhay Cüzdan hesabınızın kapatıldığı anlamına gelmektedir. Tekrar Hayhay Cüzdan hesabı oluşturmak istemeniz halinde, uygulama üzerindeki “Kaydol” ekranları üzerinden yeni hesap oluşturabilirsiniz. Herhangi bir engel durumunun oluşmaması adına hesabınız pasif duruma alınmıştır. Cüzdan hesabınız ilgili birimlerimiz tarafından kapatılmıştır. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
