Çözüldü: Hayhay Cüzdan Dijital Cüzdan Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Bakiyeme Ulaşamama

Murat · 2025-09-16T00:45:31+03:00

Hayhay dijital cüzdan uygulamasına iki haftadır giriş yapamıyorum. 0542 537 71 ** numaralı hesabımla, 3260 TL tutarındaki bakiyemi çekmek için uygulamaya giriş yapmak istiyorum ancak her denememde giriş kodu gelmiyor. İlk girişimde kod gelmişti fakat uygulamadan yanlışlıkla çıktım ve bir daha kod alamadım. Her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak bana sadece “bekleyin, haber vereceğiz” şeklinde dönüş yapıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir promosyon kodu kullanmadım, sadece abonelik iptali ve paramı almak için uygulamayı kullanıyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi: m***@gmail.com. İki haftadır paramı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve 3260 TL bakiyemin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.

Hayhay Cüzdan

Merhaba Murat Bey, Hayhay ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz incelenip sonuçlandırılması için destek ekibimize yönlendirilmiştir. Sizlere en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Sorularınız için 0850 222 95 96 numaralı çağrı merkezi hattımızdan veya [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Hayhay Destek Ekibi

Hayhay Cüzdan

Merhaba Murat Bey, İletmiş olduğunuz irtibat numaranız üzerinden Hayhay hesabınız kontrol edilmiş olup, herhangi bir bakiyeniz bulunmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle kullanabileceğiniz veya değerlendirilebilecek bir bakiyeniz mevcut değildir. Ayrıca OTP (tek kullanımlık şifre) doğrulama SMS’leri tarafımıza ilettiğiniz numaraya kontrol edilmiş ve talep edilen her SMS’in sağlıklı şekilde gönderildiği görülmüştür. Telefonunuzun spam/junk klasörünü kontrol etmeyi unutmayınız. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi

Murat

Hay hay uygulaması sorunum çözüldü teşekkürler