Hayhay Cüzdan Uygulamasında EFT İle Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi Çözüm Sunulmuyor


Hayhay Cüzdan dijital doğrulama işlemi sırasında, Akbank üzerinden 10/04/2025 tarihinde 120 TL tutarında para havalesi yaptım. Aynı şekilde toplamda 4 kez farklı zamanlarda para transferi gerçekleştirdim ve her seferinde gönderdiğim tutarlar Hayhay Cüzdan hesabıma geçmedi. Tüm işlemler için dekont ve işlem numaram mevcut.
Bu süreçte Hayhay Cüzdan müşteri hizmetleriyle 6 defa görüştüm, her defasında geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Paranın hesabıma geçmemesi dışında başka bir sorun yaşamadım ve bugüne kadar herhangi bir para iadesi veya çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram: 70177747***
Sorunumun acilen çözülmesini ve gönderdiğim tutarların Hayhay Cüzdan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.


27.09.2025 tarihinde Hayhay Cüzdan dijital cüzdan uygulaması üzerinden 593,06 TL tutarında kredi kartı ile para çekme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemi, Başkent Gaz abonelik işlem ücreti ödemesini yapmak amacıyla gerçekleştirdim ve ilgili ücreti Hayhay Cüzdan yoluyla gönderdim. Ancak işlem sonrasınd...

22 Ekim 2025 tarihinde Hepsipay aracılığıyla Akbank üzerinden 200.000 TL tutarında kredi başvurusu gerçekleştirdim. Başvurum Akbank tarafından onaylandı ve 198.850 TL tutarındaki kredi, bilgim dışında Hepsipay hesabıma aktarıldı. Hepsipay hesabımdan tekrar Akbank hesabıma (IBAN: TR04****************...
Hayhay Cüzdan üzerinden Fibabanka ®'dan kredi kullandım. Banka, borçlandırma yaparak Hayhay Cüzdan hesabıma parayı göndermiş ve cüzdan hesabıma para yatırıldığı anda hesabım pasif hale gelmiş. Parayı kullanamıyorum. Hayhay müşteri hizmetlerini aradığımda 'ilgili yerlere iletildi, çözülecek' deniliyo...
Yorumlar