to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan Kredi Kartımdan Çekilen 950 TL Hesabıma Geçmedi
26.09.2025 tarihinde saat 22:32:40’ta Hayhay platformunda iOS uygulaması üzerinden kredi kartımla 950 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında teknik bir hata oluştu ve para çekilmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Onay kodum: 5119**.
Sorunla ilgili olarak hemen Hayhay müşteri hizmetlerine mail attım fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Yatırdığım tutarın (950 TL) en kısa sürede o***@gmail.com adresine kayıtlı hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili acil destek bekliyorum. Ve 2 kere aynısı oldu. Mail ilettim sizlere acil dönüş bekliyorum
Gelişme
26.09.2025 tarihinde saat 22:32:40’ta Hayhay uygulaması üzerinden kredi kartımla 950 TL tutarında standart bir para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası 511916 onay kodu ile işlemim onaylandı, ancak para hesabıma geçmedi. Üstelik işlem tutarı kartımdan çekildi ve kesinti de yapıldı.
Konu ile ilgili olarak Hayhay müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve yapılan kesintinin iadesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim: Özkan Daşcan.
Merhaba Özkan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 26.09.2025 tarihinde saat 22:32:40’ta uygulamamız üzerinden gerçekleştirmiş olduğunuz 950 TL tutarındaki yatırım işleminiz, yaşanan teknik hata nedeniyle hesabınıza yansımamıştır. Yapılan kontroller sonucunda ilgili tutar kayıtlı hesabınıza aktarılmıştır. Yaşanan aksaklıktan dolayı tekrar özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hayhay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sorunum çözüldü arkadaşlar ilgileri için teşekkürler
Bir 500 TL geçmedi ona da bakarsanız
