to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Hayhay cüzdan hesabıma 1.600 TL para transferi yaptım. Açıklama kısmına Hayhay cüzdan numarasını yazmadığım için işlem askıda kaldı ve para ne Garanti Bankası hesabıma iade edildi ne de Hayhay cüzdanıma geçti.
Elimde bu işleme ait dekont, işlem numarası ve tarih-saat bilgileri mevcut. Hem Garanti Bankası hem de Hayhay müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her iki tarafta da kayıt oluşturuldu. Garanti Bankası, paranın karşı tarafın bankasında askıda olduğunu, para iadesi için karşı tarafa talep ilettiklerini söyledi fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım.
9 günü aşkın süredir ne paramı kullanabiliyorum ne de net bir çözüm sunuluyor. Sürekli arayıp aynı şeyleri anlatmaktan yoruldum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 1.600 TL tutarındaki paramın derhal tarafıma iade edilmesini veya eksiksiz şekilde Hayhay cüzdan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
23 Kasım saat 01.06’da Garanti Bankası hesabımdan Hayhay cüzdanıma 1.970 TL para transferi yaptım. İşlem dekontum mevcut olmasına ve tutar hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen, iki gündür para cüzdanıma geçmedi. Aynı zamanda herhangi bir iade de yapılmadı. Konu ile ilgili Hayhay müşteri hizmetleriyl...
20 Kasım günü saat 23:55’te Garanti Bankası hesabımdan Hayhay cüzdan hesabıma 1.010 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hâlâ Hayhay hesabıma yansımadı ve ortada görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde aksaklık olduğ...
20.11.2025 tarihinde saat 17.55’te Garanti Bankası hesabımdan Hayhay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Nezdindeki IBAN’ıma 1.500 TL para transferi yaptım. İşlemin dekontu ve işlem detayları mevcut olmasına rağmen gönderdiğim tutar Hayhay hesabıma yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine Hayhay mü...
20 Kasım’da saat 17.43’te Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı Hayhay Cüzdan hesabıma 5.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontum ve işlem bilgilerim olmasına rağmen bu para Hayhay Cüzdan hesabıma hiç yansımadı ve uygulamada bu işleme dair herhangi b...
Yorumlar