Hayhay Cüzdan Hesabına Yapılan Para Transferi Bakiyeye Yansımadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

20.11.2025 tarihinde saat 20:20’de Garanti Bankası hesabımdan kendi IBAN’ımı kullanarak Hayhay hesabıma 1.050 TL yükleme yaptım. İşleme ait banka dekontum mevcut, para hesabımdan çıkmış görünüyor ancak Hayhay mobil uygulamasındaki bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.

Hayhay uygulamasında kayıtlı hesabım O** k***'dur. İşlem sonrası uzun süre beklememe rağmen bakiye yüklemesi gerçekleşmeyince Hayhay müşteri hizmetlerine ve destek hatlarına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Hayhay hesabıma gönderdiğim 1.050 TL’nin acilen ya bakiyeme tanımlanmasını ya da ödemenin iptal edilerek tutarın tekrar banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek sonuçlandırılmasını rica ederim.