to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hediye Çeki Seçimi Ve İade Reddi: Kartıma Geri Ödeme Talebi
Haydigiy'den Nakışlı Uzun Kol Kadın Bluz Lacivert - 8383.1437 modelini m beden olarak satın almıştım. Ürünü iade etmek istediğimde, 20 Ağustos 2026 tarihinde iade sürecini başlatırken sistemde yanlışlıkla kartıma para iadesi yerine hediye çeki seçeneği işaretlenmiş. 299,99 TL tutarındaki bu kuponu hiç kullanmadım ve kullanma niyetim de yok.
Durumu fark eder etmez Haydigiy müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geçip yanlışlıkla hediye çeki seçtiğimi, tutarın kartıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen “Seçimi siz yapmışsınız, değiştirme hakkımız yok, iptal edemeyiz” şeklinde cevap verilerek talebim reddedildi.
Tüketici Kanunu gereği, kullanmadığım iade kuponunun iptal edilmesini, kupon kodu hg183938129 olan 299,99 TL’lik tutarın ve ödediğim kargo ücreti dahil toplam ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan alışverişte kullandığım banka/kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Elif G., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Henüz dönüş yapılmadı, kuponu kullanmadım ve ücret iademin kartıma yapılmasını talep ediyorum acil ihtiyacım var.
Teşekkür ederim
