Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve İade Edilmeyen Kargo Ücretleri

Haydigiy’den internet sitesi üzerinden balıksırtı model bir kaban satın aldım. Normalde S beden giyiyorum; boy ve kilo bilgilerimi paylaştığımda tarafıma özellikle M beden almam gerektiği söylendi. Bu yönlendirme üzerine M beden iki adet kaban siparişi verdim, ancak ürünler bana oldukça büyük geldi.

Bu ürünleri iade ettim; iade bugün ellerine ulaştı ve sadece ürün bedelleri yatırıldı. İlk siparişte ödediğim kargo ücreti ise kesinti yapılarak tarafıma iade edilmedi. Daha sonra stokta S beden kalmadığı için ve sonradan farklı zamanlarda her rengin stoğa girmesi sebebiyle, S beden olarak üç farklı renkte kabanı ayrı ayrı sipariş etmek zorunda kaldım ve her bir sipariş için 100 TL olmak üzere toplam 400 TL kargo bedeli ödedim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece defolu ürünlerde kargo ücretini iade edebileceklerini söylediler. Oysa daha sonra aldığım kabanlarda da ufak tefek defolar olmasına rağmen, beden stoğu olmadığı için ürünleri iade etmek yerine defoları kendim halletmeyi tercih ettim. Başta bana yanlış beden önerilmemiş olsaydı, kendi bedenim olan S bedende istediğim kabanları tek seferde alacak ve sadece 100 TL kargo ücreti ödeyecektim.

Yanlış beden yönlendirmesi sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle ilk siparişte kesinti yapılan kargo ücreti de dahil olmak üzere haksız yere ödediğim kargo bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.