Haydigiy İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

16 Eylül’de Haydigiy’den aldığım mavi kot pantolonu, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. İade işlemini 16 Eylül’de başlattım ve ürünü aynı gün kargoya verdim. Sipariş numaram: hg5253097. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle, yaklaşık 200 TL olarak yaptım.

Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iade tutarım tarafıma yatırılmadı. Hesabımda iade ile ilgili hiçbir bilgi görünmüyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de hesabımda iade sürecine dair herhangi bir kayıt olmadığını söylediler. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı yanıtlar alıyorum ve sadece “iletiyoruz” deniliyor, ancak sorun çözülmüyor.

İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.