to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uymayan Ek Ücret Ve Geciken İade
05.02.2026 tarihinde Hayat Su mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 110 TL tutarında damacana su siparişi verdim. Kampanya şartlarında damacana farkı alınmayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, teslimat sırasında benden ayrıca 50 TL tahsil edildi. Bu durum üzerine ürünün iadesini talep ettim, ürün geri alındı ve tahsil edilen 50 TL bana nakit olarak teslim edildi.
Ancak kredi kartı ile ödemiş olduğum 110 TL’lik tutar, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen halen kartıma iade edilmedi. Hem kampanya şartlarına uyulmaması hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle mağdur edildim. Kredi kartımdan çekilen 110 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
İrtibat bilgileriniz firmamız tarafından görüntülememektedir. Şikayetinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için hafta içi 09:00-18:00 arasında tüketici hattımızdan bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hayat Su
Benim tüm bilgilerim sizde var, böyle cevaplar yazarak kendinizi haklı çıkartmaya çalışmayın, bu sizi haklı göstermez. Benim paramı iade edin lütfen.! Aksi takdirde yasal yollarla hakkımı arayacağım.
