Sipariş Teslim Edilmedi, Yanlış Teslimat Bilgisi Ve İletişim Sorunu

Hayat Su mobil uygulaması üzerinden bugün saat 12:14’te 14251856 numaralı damacana su siparişini verdim. Uygulamada siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürün bana henüz hiç teslim edilmedi.

150 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, buna rağmen ortada ne bir teslimat var ne de bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saati olmadığı için hatta kimseye ulaşamadım.

Hem yanlış bir şekilde “teslim edildi” görünmesinin düzeltilmesini hem de ödemesini yaptığım damacana suyun en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.