Hayat Su Mobil Uygulamasında Damacana Su Gecikmesi Ve Çocuklu Aile Mağduriyeti

27 Haziran Cumartesi günü saat 10.40’ta Hayat Su mobil uygulaması üzerinden Kırklareli Lüleburgaz’daki adresime damacana su siparişi verdim. Ancak saat 20.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Evde iki bebeğim olduğu için suyun gelmemesi beni gerçekten çok zor durumda bıraktı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, siparişimin geleceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

İki küçük çocukla yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, siparişimin acil olarak teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.