Depozito İadesinin Ay Sonunda Bekletilmesi Haksız

Hayat Su’dan Ankara Mamak bir bayiden 200 TL depozito ücreti ödeyerek damacana su aldım. Damacanayı iade etmek istediğimde ise depozito ödemelerinin ay sonunda toplu olarak yapıldığını söylediler.

Anlayamadığım bir şekilde damacanayı benden teslim aldılar ancak depozito ücretini hemen iade etmediler. Ücreti peşin alıyor olmalarına rağmen iade için ay sonunun bekletilmesini doğru ve adil bulmuyorum. Burada miktarın yüksek ya da düşük olmasından bağımsız olarak bu uygulamanın müşteri memnuniyeti açısından yanlış olduğunu düşünüyorum.

Depozito ücretimin en kısa sürede, damacana iadesiyle eş zamanlı olacak şekilde hemen hesabıma veya nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde firma, konuyu açıklığa kavuşturmak ve adını temize çıkarmak için benimle iletişime geçerse detayları paylaşmaya hazırım.