Danone Hayat İçecek Bayi Depozito İadesini Reddediyor, Kampanya Şartları Açık Değil

Bartın merkezdeki Danone Hayat İçecek bayinizle yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce kampanya üzerinden iki adet damacana için depozito ödemiştim. Bugün yeniden sipariş verirken, yaklaşık bir hafta önce aldığım damacanayı iade edip depozitosunu geri almak istedim. Ancak bayi, damacanayı indirimli verdiğini, bu yüzden depozitoyu iade edemeyeceğini söyleyerek geri ödemeyi reddetti.

Danone Hayat İçecek uygulamasında, Vodafone Pay üzerinden indirimli kampanya bilgisi yer alıyor ancak hiçbir yerde depozito iadesi yapılmayacağına dair bir açıklama görmüyorum. Depozito ayrı bir güvence bedelidir, indirimli su satışıyla karıştırılıp müşteriye iade edilmemesi kabul edilebilir bir uygulama değil.

Kampanyanın şartlarının açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini, kampanya bahanesiyle depozito iadesinin reddedilmemesini ve ödemesini yaptığım damacana depozitosunun tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili bayi hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.