to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Uzun Süre Kargoya Verilmemesi Ve Stok Tükenmesi
30 Aralık 2025'te Hayat Pay puanlarımla sipariş verdiğim ürün uzun süre kargoya verilmedi ve 13 Ocak 2026'da sipariş ettiğiniz ürünün stoğu tükenmiştir diye SMS geldi. Uygulamayı takip ediyordum; birkaç gün önce ürün kaldırıldı fakat 3 ila 6 günde kargoya verilir yazıyor. Neden bu zamana kadar kargoya verilmedi? En sonunda da tükendi diye SMS atılıyor.
Gelişme
Hayat Pay puanlarımı kullanarak 30 Aralık’ta Avantajlı Çamaşır Bakım Seti hediyesini sipariş ettim. Sistemlerinde hediyelerin 3 ila 6 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra, 13 Ocak’ta “ürünün stoğu bitmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu süre içinde ürünümün çoktan kargoya verilmiş olmasını beklerken, tam tersine stok bitti bilgisi almak beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ben bu hediyeyi puanlarımla hak ederek aldım ve zamanında işlem yapılmadığı için mağdur olmak istemiyorum. Hayat Pay’den, Avantajlı Çamaşır Bakım Seti hediyemin temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgilendirme sürecinin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 13/01/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Buraya yazdıktan sonra arandım hesabıma toplam 450 puan eklendi ama istediğim ürünün stoğu tükenmiş kargo hasarlı olduğu için kargoya verilememiş. Yani sonuç olarak sipariş iptal.
