to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayat Pay uygulamasında biriktirdiğim puanlarla 24.12.2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca uygulamayı kullanmaya başladığım günden beri fişlerimi sık sık reddediyorlar ve bu nedenle hak ettiğim puanları da alamıyorum. Bu süreçte mail yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem puanlarımla aldığım ürünün kargoya verilerek en kısa sürede elime ulaştırılmasını hem de fişlerimin sebepsiz reddedilmesiyle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hayat Pay uygulamasında biriken hediye puanlarımı kullanarak 24.12.2025 tarihinde 4 adet sıvı bulaşık deterjanı sipariş ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu sorduğumda her seferinde sadece yoğunluk gerekçe gösterilerek geçiştirildim. Buna rağmen benden sonra sipariş veren birçok kişinin ürünleri teslim edilirken, benim siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve net bir bilgi alamadım. Ürünleri göndermeyeceklerse böyle bir kampanya yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Biriken puanlarımla hak ettiğim 4 adet sıvı bulaşık deterjanının ivedilikle tarafıma gönderilmesini veya bu sipariş için harcadığım toplam 5200 puanın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hayat Pay uygulamasında topladığım puanlarla 24.12.2025 tarihinde 4 adet bulaşık deterjanı karşılığında işlem yaptım. Fişleri tek tek toplayarak puan biriktirdim, ancak üzerinden 10–15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi.
Defalarca uğraşıp puan topladığım ürünler gönderilmediği için bu kadar fişi boşuna topladığımı düşünüyorum. Üstelik hem kampanya yapılıyor hem de ürünler gönderilmiyor, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya tatmin edici bir dönüş yapılmıyor, bu durum memnuniyetimi tamamen sıfıra indirdi.
Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir gelişme olmadı. Aldığım ürünlerin eksiksiz şekilde adresime gönderilmesini, ayrıca defalarca yüklememe rağmen red verilen fişler nedeniyle kaybettiğim puanların da eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin üst birimlere iletilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Hayat Pay uygulaması üzerinden biriken puanlarımla bir ürün seçerek 22’sinde sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine mail yoluyla da iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş ala...
18.12.2025 tarihinde saat 15:51’de 692 TL tutarında market alışverişi yaptım ve aynı gün saat 16:05’te fişi Hayat Pay uygulamasına okuttum. Uygulama, para iadesi almam gerekirken fiş için “daha önce kullanılmıştır” uyarısı verdi ve para iadesi yapılmadı. Daha önce bu fişle değil, başka fişlerle de ...
Yaklaşık 1 yıldır Hayat Pay uygulamasında alışveriş fişi yükleyerek biriktirdiğim puanlarla, 1 Ekim tarihinde Bingo marka bulaşık tableti sipariş ettim (İşlem No: 1412624**). Siparişim "sipariş alındı" durumunda bekletiliyor ve bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişi teslim alacağım a...
Hayat Pay uygulamasında fiş yükleyerek para kazanma kısmını kullanıyorum. 11 adet fiş yükledim, fişlerimin hepsi uzun süre “inceleniyor” olarak göründü, ardından bir tanesi yaklaşık 1 gün sonra herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi, diğerleri ise hâlâ incelemede görünüyor. Bu durum hem açıklam...
Yorumlar