to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Fişlerim Reddediliyor Ve Cevap Yok
Hayat Pay uygulamasında biriktirdiğim puanlarla 24.12.2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca uygulamayı kullanmaya başladığım günden beri fişlerimi sık sık reddediyorlar ve bu nedenle hak ettiğim puanları da alamıyorum. Bu süreçte mail yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem puanlarımla aldığım ürünün kargoya verilerek en kısa sürede elime ulaştırılmasını hem de fişlerimin sebepsiz reddedilmesiyle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hayat Pay uygulamasında biriken hediye puanlarımı kullanarak 24.12.2025 tarihinde 4 adet sıvı bulaşık deterjanı sipariş ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu sorduğumda her seferinde sadece yoğunluk gerekçe gösterilerek geçiştirildim. Buna rağmen benden sonra sipariş veren birçok kişinin ürünleri teslim edilirken, benim siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve net bir bilgi alamadım. Ürünleri göndermeyeceklerse böyle bir kampanya yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Biriken puanlarımla hak ettiğim 4 adet sıvı bulaşık deterjanının ivedilikle tarafıma gönderilmesini veya bu sipariş için harcadığım toplam 5200 puanın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 03/01/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
