to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Destekten Yanıt Alamıyorum
Hayat Pay uygulaması üzerinden arkadaş davet ederek puan kazandım ve bu puanlarla alışveriş yaptım. 19.12.2025 tarihinde Bingo Fresh Mutlu Yuvam dörtlü yer yüzey temizleyicisi siparişi verdim. Ürün yaklaşık 4200 puandı ve sipariş numaram 814896202. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu siparişim hala elime ulaşmadı.
Uygulamada sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de teslimatla ilgili bir güncelleme yapıldı. Aynı uygulamadan daha sonra verdiğim siparişler sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, sadece bu tarihteki siparişim gelmedi. Konuyla ilgili birkaç kez mail atarak destek talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Kazandığım puanlarla aldığım bu ürünün bir an önce gönderilmesini veya gönderilemiyorsa puanlarımın iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenerek tarafıma net bir bilgi ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık. 20/01/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize tekrar ulaşabilirsiniz. Size destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
