Puanla Aldığım Bingo Spreyler Kargoya Verilmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

Hayat Pay uygulamasından fiş yükleyerek kazandığım puanlarla 24.04 tarihinde üç adet Bingo yağ çözücü sprey siparişi oluşturdum. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte hem çağrı merkezi hem de uygulama içi destek üzerinden defalarca kez durumu sordum. Her seferinde sipariş birimine ileteceklerini, bir karışıklık olabileceğini ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Hatta tarafıma ek hak da tanımlandı ancak buna rağmen aylar önce verdiğim bu siparişle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi.

Puanlarımla aldığım bu üç adet Bingo yağ çözücü spreyin en kısa sürede adresime kargolanmasını ya da siparişimin neden gönderilmediğine dair açık, mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.