Hayat Pay Siparişimin 16 Gün Boyunca Kargoya Çıkmaması Ve Açıklama Eksikliği

02.08.2026 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden kazandığım Hayat Paralarımı kullanarak Bingo Sprey Yağ Çözücü 900 ml X2 ve Bingo Sprey Kireç Sökücü 900 ml X2 ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Uygulamada işlem numaram 483456925, tutar ise 4944 Hayat Para olarak görünmektedir.

Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, ürünler kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Siparişin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen, gecikmenin nedeni hakkında bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Kampanya kapsamında kazandığım Hayat Paraları kullanarak bu siparişi verdiğim için yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğinin tarafıma açıklanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.