Kusurlu Ürün Reddi Ve Harcama İtirazı Sürecinin Gecikmesi

Hayatpay dijital kartım ile 26.08.2026 tarihinde ubertrendyolgogetıry isimli iş yerinden 435 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İş yeri tarafıma kusurlu ürün gönderdi ve iade talebimi reddetti.

Bugün Hayatpay müşteri hizmetlerini arayarak bu işlem için harcama itirazı başlatılmasını talep ettim ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Daha önce açtığım kayıtlarla ilgili 2–3 ay sonra ancak dönüş yapılmıştı, bu nedenle bu işlemde de aynı gecikmenin yaşanmasından endişe duyuyorum.

Hayatpay’dan, söz konusu kusurlu ürün gönderimi nedeniyle ilgili 10023604168 numaralı işlemin harcama itirazı sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve sürecin makul bir sürede sonuçlandırılması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. (gerekli belge vs hazır kanıtlar)