Hediye Kodlu Tuvalet Kağıdı Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Talebi

Hayat Pay uygulaması üzerinden hediye kodu ile tuvalet kağıdı siparişi verdim. İşlemimi 28.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve işlem numaram 216386390 olarak görünüyor. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Uygulamada yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığına dair bir ifade gördüm ancak ne net bir teslimat tarihi verildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Sipariş hediye kodu ile olduğu için bir ödeme yapılmadı ancak sonuçta ortada kullanılmayan bir hak ve teslim edilmeyen bir ürün var.

Siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini veya mümkünse bu hakkımın tekrar kullanılabilir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.