Hayatpay Kayıt İşleminde TC Kimlik Uygun Değil Hatası

Hayatpay uygulamasına Android cihazım üzerinden üye olup giriş yapmak istedim; ancak üyelik aşamasında T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Bu T. C. Kimlik uygun değil” şeklinde bir uyarı veriyor. Daha önce denediğim dönemlerde de aynı hatayı alıyordum ve şu ana kadar bir kez bile uygulamaya giriş yapamadım.

Kayıt ekranında T. C. Kimlik numaramın yanı sıra ad, soyad ve telefon bilgileri dahil olmak üzere tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girdiğimden eminim; buna rağmen sistem beni kabul etmiyor. Bu sorunla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri ya da başka bir destek kanalıyla iletişime geçmedim.

Hayat ekibinin, T. C. Kimlik numaramın sistemlerinde neden geçersiz göründüğünü kontrol ederek hesabımın açılmasını sağlamasını ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde üye olabilmem için gerekli teknik düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum. Aksi halde, uygulamayı hiçbir şekilde kullanamadığım için silmek durumunda kalacağım.