Hayatpay Hesabım Üç Aylık Bloke Edildi, Açıklama Ve Para Serbest Bırakım Talebi

Uzun süredir kullandığım Hayatpay hesabımdaki param üç aydır hiçbir gerekçe sunulmadan adeta bloke edilmiş durumda. Hesabımdaki paraya erişemiyorum ve bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve destek kanallarıyla iletişime geçtim, her seferinde sadece “döneceğiz” denilerek oyalandım fakat ne arayan oldu ne de net bir açıklama yapıldı. Üç aydır aynı cevabı alıyorum ve sorunumla ilgili somut hiçbir adım atılmadı.

Paramın neden tutulduğuna dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımdaki paranın derhal serbest bırakılmasını talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.