Hayatpay Finans'tan 200 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Hayatpay Finans uygulamasının nisan ayında sunduğu, akaryakıt harcamalarının 2.000 TL’ye kadar olan kısmına yüzde 10 indirim/iade kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 26.04.2026 tarihinde saat 18.50’de akaryakıt ödememi Hayatpay Finans uygulaması üzerinden QR ile gerçekleştirdim ve bu işlemden 200 TL iade almam gerekiyordu.

Kampanya şartlarına uygun şekilde harcamayı yapmış olmama rağmen, iadem aynı gün içinde hesabıma yatırılmadı. Elimde hem işleme ait ekran görüntüsü hem de kampanyaya katıldığımı gösteren görseller bulunuyor.

Bu durumla ilgili olarak Hayatpay Finans müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ayrıca e-posta gönderdim ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne iadem yatırıldı ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle 200 TL’lik iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.