Hayat Pay'de 4 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

13.01.2026 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden Papia 32’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. Sipariş numaram 275797995024 olmasına rağmen, aradan yaklaşık dört ay geçmesine karşın ürün hâlâ adresime teslim edilmedi.

Bu süreçte Hayat Pay müşteri hizmetlerini iki‑üç kez aradım; her seferinde yalnızca “Şikayet kaydınızı aldık” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünümü teslim alamadığım için iade talebinde bulundum; ancak iade, puan iadesi ya da ürün gönderimi ile ilgili bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünün derhal gönderilmesini ya da puan/ücret iademin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.