Hayat Pay Uygulamasında Sürekli Fiş Yükleme Hatası Ve Puan Kazanamama

Yaklaşık bir haftadır Hayat Pay uygulamasını kullanıyorum ve farklı marketlerden yaptığım alışverişlerin fişlerini uygulamaya yüklememe rağmen sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. BİM, Şok, A101, Metro Market, Migros gibi mağazalardan aldığım fişleri tek tek fotoğraflayıp onaya gönderiyorum; ancak her defasında “daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun neredeyse her fiş yükleme denememde tekrarlanıyor.

Uygulamaya kayıtlı telefon numaram 543 243 3148’tir. Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle alışverişlerimden kazanmam gereken puan ya da para yüklemeleri hesabıma yansımıyor. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir şekilde iletişim sağlayamıyorum.

Hayat Pay uygulamasında yüklediğim tüm fişlerin geçerli sayılmasını ve bu fişlere karşılık hak etmiş olduğum puan ya da para yüklemelerinin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, ayrıca sürekli alınan hata mesajının giderilerek uygulamanın sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.