Hayat Pay Stokta Olmayan Ürünleri Satıyor Siparişlerim İptal Ediliyor

Hayat Pay uygulaması üzerinden 06.12.2025 tarihinden beri Evony 300 ml ve Evony 700 ml sıvı sabun siparişi veriyorum. Uygulamada siparişlerim alındı olarak gözüküyor, ancak birkaç gün sonra stokta tükendi şeklinde mesaj geliyor. Madem stokta yok, neden sistem sipariş almaya devam ediyor ve kullanıcıyı yanıltıyor, bunu anlayamıyorum.

Siparişlerimi hediye paralarla oluşturdum, herhangi bir ücret çekimi olmadı. Yaşanan bu sorun üzerine tarafıma tekrar fazladan hediye para da yüklediler, ancak ben hediye para değil, verdiğim siparişlerin gönderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde stokta ürün olmadığını ve zaten fazladan hediye para tanımlandığını söylemekle yetindiler.

Bu ürünleri ilk kez sipariş ettim ve iki siparişim de aynı şekilde iptal edildi. Uygulamada stokta olmayan ürünlerin satılıyormuş gibi gösterilmesi güven sarsıcı bir durum oluşturuyor, insanlar bu şekilde aldanmasın istiyorum. Hayat Pay’den, siparişimdeki ürünlerin temin edilip gönderilmesini ya da en azından stok ve sipariş sisteminin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.