to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Siparişlerimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Edilen Ürünlerin Yeniden Gönderilmesi Talebi
Hayat Pay uygulamasının “arkadaşını davet et, hayat puan kazan” kampanyasından kazandığım puanlarla sipariş verdim. 28–29 Aralık 2025 tarihinden bu yana verdiğim siparişlerim yasal süre içinde kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden satın aldığım ürünler arasında Bingo yüzey temizleyici, Zik havlu, Çek Al peçete ve ayrıca bir temizlik paketi bulunuyordu.
Kargolarım için bugüne kadar herhangi bir kargo takip numarası ya da SMS bilgilendirmesi almadım, çünkü ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik temizlik paketi içeren bir ürünüm yaklaşık 15 gün sonra tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bu iptalin benimle ilgili bir sorundan kaynaklanmadığını, tamamen sistemsel veya firma kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Son bir haftadır neredeyse her gün Hayat Pay müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak her aradığımda sadece yoğunluk olduğu, en kısa sürede kargoya verileceği söyleniyor ve her seferinde aynı cümleler tekrar ediliyor. Ne somut bir çözüm ne de net bir açıklama alabiliyorum.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, iptal edilen ürünlerimin de yeniden hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Az önce hayatpay tarafında müşteri hizmetleri aradı siparişlerinizi kontrol ediyorum işte en kısa zamanda siparişleriniz kargoya te teslim edilecek gibi bir sürü oyalama cümlesi kuruldu yine ve en son siparişlerimi kontrol ettiğimde bir ürünümün eksik olduğu görüldü yani yine sorun yine sıkıntı yine bir oyalama tekniği. Artık bıktım vallahi sıkıldım
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 23/01/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Hayır kesinlikle bir çözüm sürecine girilmedi müşteri hizmetleri yine aynı cümleleri tekrar ederek bir şeyler söyledi ve beklentimi karşılamadı. Özür dilemeyin arkadaşım benim ürünlerimi gönderin iptal edilen ürünüm dahil
Ürünler geldi
