Sipariş Durumu İlerlemiyor, Puanlar Boşa Gitti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor

Hayat Pay uygulamasındaki kampanya kapsamında Bingo Oksijen ürününü sadece puanlarımı kullanarak 28.12.2025 tarihinde sipariş verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Böyle olacağını bilseydim uygulamayı indirip puan biriktirmekle uğraşmazdım.

Kampanya kapsamında fişlerimizi tek tek çekip yüklüyoruz, ancak çoğu fişi de “kullanılmış” diyerek kabul etmiyor. Hem puanları toplamakla uğraştırıp hem de ürün teslim edilmediğinde gerçekten hoş bir durum ortaya çıkmıyor. Üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, aradığım halde bir türlü bağlanamadım.

Sipariş numaram 799438725’tir. Ürünümün en geç 1 hafta içinde kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer böyle bir kampanya düzgün şekilde işletilmeyecekse, insanların umut verilip oyalanmaması ve kandırılıyormuş hissine kapılmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.