Hayat Pay Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

12.09.2026 tarihinde Hayat Pay üzerinden Bingo Giysi Şampuanı için 6831 hayatpara tutarında bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu işlemle ilgili 123754437 numaralı kayıt bulunuyor ve hayatparalarım hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen herhangi bir iade de yapılmadı.

Yaklaşık bir buçuk hafta önce bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili net bir bilgi vermedi, yalnızca siparişin kargoya verileceğini söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket yok, ne kargo bilgisi oluştu ne de teslimat gerçekleşti.

Ödediğim 6831 hayatparanın derhal iade edilmesini veya ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.