Hayat Pay Sipariş Durumu Gecikmesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Hayat Pay’dan 31.12.2025 tarihinde biriktirdiğim puanlarla bez ve ıslak mendil siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bez için işlem numaram 174364858, ıslak mendil için diğer sipariş numaram ise 5396***72’dir.

Puanlarımı kullanarak aldığım bu ürünlerin makul bir süre içinde kargoya verilmesini beklerken, sistemde hiçbir hareket olmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Siparişlerimin acilen işleme alınarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.