Hayat Pay Hesabımı Kapatamıyor Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi Konusunda Destek Alamıyorum

Hayat Pay uygulamasında açmış olduğum hesabımı güvenlik endişesi nedeniyle artık kullanmak istemiyorum ve kapatmak istiyorum. Uygulamayı birkaç aydır kullanıyorum, hesabımda herhangi bir bakiye ya da kayıtlı kart bulunmuyor. Ancak uygulama içinde hesap silme veya kapatma ile ilgili hiçbir özellik bulunmuyor. Ayarlar ve diğer menülerde detaylı şekilde baktığım halde hesabı sonlandırmaya yönelik bir seçenek yer almıyor.

Bu durum, hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin akıbeti konusunda beni rahatsız ediyor. Yaklaşık birkaç gündür hesabımı kapatmaya çalışmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım ve bu konuda destek alabileceğim net bir kanal da bulamıyorum. Uygulamayı iOS işletim sistemine sahip bir cihaz üzerinden kullanıyorum.

Hayat Pay hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu hesapla bağlantılı tüm kişisel verilerimin sistemlerden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Bu işlemin yasal süreler içinde gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.