Hayat Pay Arkadaşını Davet Et Kampanyasında 500 Puanım Yüklenmedi

Hayat Pay uygulamasının “Arkadaşını davet et, 500 puan sana 500 puan arkadaşına” kampanyasından yararlanmak için 26.03.2026 tarihinde kendi davet kodumu kullanarak bir arkadaşımı üye yaptım. Arkadaşım benim paylaştığım kodla üye oldu ve kampanya kapsamında ona puanları yattı, ancak bana herhangi bir puan yüklenmedi.

Bu durum üzerine defalarca mail attım ve telefonla aradım, ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aradığımda da sürekli yoğunluk olduğu ve inceleme sürecinde olduğu söylendi. Son olarak buradan yaptığım şikayet sonrasında tarafıma dönüş yapıldı ve puanımın manuel olarak yükleneceği, en geç 1 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı belirtildi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ hesabıma puanım yüklenmedi.

Tarafıma SMS ile 25712296 numaralı kayıt açıldığı bilgisi verildi, ancak kaydın açılmasına rağmen sorun çözülmedi. Kampanya ile vaat edilen puanın hâlâ verilmemesini ve oyalayıcı geri dönüşleri kabul etmiyorum. Arkadaşımın puanı yattığı halde benim puanımın hâlâ tanımlanmamasının açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum.

Hayat Pay’in, 25712296 numaralı kaydımı dikkate alarak kampanya kapsamında hak ettiğim 500 puanı derhal hesabıma tanımlamasını ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.