Bilgim Dışında Hesap Açılması Endişesi Ve Güvenlik Talebi

12.12.2025 tarihinde saat 10:56’da telefonuma "Hayat Pay" isimli bir yerden SMS geldi. Mesajda, "Değerli müşterimiz, uygulama şifreniz size özeldir, şifrenizi 3. kişilerle paylaşmayınız, 3. kişilere kullandırmayınız, aksi halde hesabınız yasa dışı işlerde kullanılabilir, bu tür durumlarda hesap sahibi olarak tarafınızın cezai ve hukuki yaptırımlarla karşılaşacağınızı önemle hatırlatırız." şeklinde bir uyarı yer almaktaydı.

Hayat Pay ismini ilk defa duydum ve bu kurumla ilgili hiçbir üyeliğim, hesabım, başvurum ya da talebim bulunmamaktadır. Buna rağmen böyle bir mesaj almam, numaram kullanılarak bilgim ve rızam dışında bir hesap açılmış olabileceği endişesi yaratmaktadır. Herhangi bir şifre alma, giriş yapma veya üyelik başlatma gibi bir işlemim olmamıştır.

İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu durumun ivedi şekilde incelenmesini istiyorum. Bilgim ve rızam dışında telefon numaram kullanılarak adım üzerine herhangi bir hesap açıldıysa derhal ve tamamen kapatılmasını, tüm erişimlerin sonlandırılmasını ve bu işlemlerin yapıldığına dair tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Numaram ve kişisel bilgilerim kullanılarak yapılabilecek hiçbir işlemden sorumluluk kabul etmiyorum, bu tür olası kötüye kullanımlardan Hayat Pay’in sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle ayrıca iletişime geçeceğim, ancak bu şikayet üzerinden de sürecin acilen başlatılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve sonucunun tarafıma iletilmesini rica ederim.