Üç Yetkisiz Trafik Sigortası İşleminin İadesi Ve Sorumluluk Talebi

29.01.2026 günü saat 19.00 civarında QNB Finansbank’taki hesabımdan “Param Hayat Finans Katılım” adı altında, her biri 8.840 TL olmak üzere toplam 26.520 TL tutarında üç ayrı işlem trafik sigortası ödemesi olarak çekildi. Bu işlemleri ben yaptım ancak sonradan hile olduğunu anladım. Bilgilerime erişilerek Sigortam.net üzerinden adıma trafik sigortası yapılmış gibi gösterildi ve Sigortam.net ekranlarında poliçe düzenlenmiş gibi göründü. İlk iki işlemde yanlış yapıldığı söylendi, üçüncü işlem ise “düzeltme” adı altında yine hesabımdan çekildi.

Telefonla görüşme sırasında karşı tarafın hile yapan olduğunu anlayınca, daha telefonu kapatmadan hemen bankayı arayıp bu işlemlerin iptal edilmesini ve durdurulmasını talep ettim ancak banka hiçbir işlem yapmadı ve beni mağdur etti. Banka ile yaptığım görüşmede “yapacak bir şey yok” denilerek talebim karşılanmadı. Sigortam.net tarafı ise bu tür işlemlerin çok yaşandığını söylemesine rağmen, “işlemleri siz yapmışsınız” diyerek sorumluluk almadı; bilgilerin benim adıma onların sitesine girilerek teklif alındığını söylememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ben, Param Hayat Finans Katılım adı altında hesabımdan çekilen bu üç işlemin iptal edilmesini, çekilen toplam 26.520 TL’nin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli incelemenin hem QNB Finansbank hem de Sigortam.net tarafından yapılarak, güvenlik açığının tespit edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.