Karne Harçlığı Kampanyasında 500 TL Nakit Promosyon Yüklenmedi

Hayat Finans’ın mobil uygulaması üzerinden sunulan karne harçlığı kampanyası kapsamında 26 Haziran tarihinde kendi maaş hesabımdan kızımın Biz Kart’ına “karne harçlığı” açıklaması ile 1.000 TL aktarımı yaptım. Kampanya şartlarına göre 1.000 TL’ye 500 TL Nakit promosyon yüklenmesi gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir promosyon tanımlanmadı.

Aynı kurumun daha önceki bayram kampanyasından sorunsuz şekilde yararlanmıştık, bu nedenle bu kampanyada da aynı şekilde faydalanacağımızı düşünerek işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen karne harçlığı kampanyasından neden yararlandırılmadığımız, hesabımıza neden herhangi bir promosyon yansıtılmadığı konusunda bilgi alamadım, herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.

Hayat Finans tarafından kampanya şartlarının incelenmesini, 26 Haziran tarihli ve “karne harçlığı” açıklamalı 1.000 TL’lik işlemimin kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve tarafımıza hak ettiğimiz 500 TL Nakit promosyonun hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda müşterilerin mağduriyet yaşamaması için daha açık ve net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.