Hayat Finans Kampanya Şartlarını Sonradan Değiştirerek Iade Vermedi

Hayat Finans’ın “Biz Kart Çocuk Bayram Harçlığı” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında yazılanlara göre 25-30 Mayıs tarihleri arasında EFT şartını yerine getirdiğimde 1.000 TL harçlık/iade kazanacağım belirtiliyordu. Ben de 25 Mayıs tarihinde 2.000 TL tutarında EFT işlemi yaparak kampanya için gerekli şartı sağladım.

Kampanya dönemi bittikten sonra beklediğim 1.000 TL tutarındaki iadenin hesabıma geçmediğini görünce Hayat Finans ile görüştüm. Görüşmemizde, kampanya koşullarında yer almamasına rağmen sonradan paranın hesapta tutulması gerektiği yönünde ek bir şart öne sürüldü. Kampanya sırasında böyle bir koşul belirtilmediği halde, kampanya bittikten sonra böyle bir şart ileri sürülmesi hem adil değil hem de müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.

Kampanya metninde yer almayan bu ek şarttan dolayı mağdur olmak istemiyorum. 25 Mayıs’ta yaptığım 2.000 TL EFT işlemiyle kampanya koşulunu yerine getirdiğim için, söz verilen 1.000 TL tutarındaki iadenin/harçlığın tarafıma yatırılmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.