Hayat Finans Bayram Harçlığı Kampanyası Ödemesi Hesaba Yatırılmadı

Hayat Finans’ın bayram harçlığı kampanyasından 19 Mart 2026 tarihinde yararlanmak amacıyla, 16.12.2008 doğumlu kızımın Biz Kart’ının bağlı olduğu, kendi adıma kayıtlı cari hesaba fast ile 2.000 TL gönderim yaptım. Kampanya şartına göre bunun 1.000 TL’sinin bayram harçlığı kampanyasından yatması gerekiyordu; ancak 20 Mart 2026 tarihi itibarıyla bu 1.000 TL tarafıma yatırılmadı.

Bunun üzerine 20 Mart 2026 tarihinde, bu sefer eşimin hesabından yine kampanya kapsamında olacak şekilde iki adet 1.000 TL gönderdim; fakat bu işlemlerde de beklediğimiz 1.000 TL kampanya ödemesi hesabımıza geçmedi. İşlemlerim A0014-B-202693191 referans numarasıyla kayıtlıdır.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kızımın 18 yaşın altında göründüğünü ve bu durumda kampanya ödemesinin yatması gerektiğini söylediler. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir açıklama da alamadım.

Kızım 18 yaş altında olduğu ve şartları sağladığımız söylendiği halde kampanya tutarları neden yatırılmadıysa, tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, kampanya kapsamındaki hakedişlerimin derhal hesabıma yatırılmasını ve varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.