Kırılan Kaynaklar Ve Kontrolsüz Sırt Mekanizması: Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi

Hawk Gaming Chair’den yaklaşık bir yıl önce hawkchair.com sitesi üzerinden 13.08.2025 tarihinde satın aldığım Future Mortal Kombat v2 kumaş oyuncu koltuğumla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce sağ kol dayamanın altındaki kaynaklardan, demir kısımlar kırıldı ve kol dayama gevşeyip etrafa sallanan, kullanılamaz bir hâle geldi.

Yaklaşık bir aydır ise sırt kısmına denk gelen ve alt mekanizmaya bağlı olan kısımların kaynakları, demirleri de kırıldı. Arkama doğru normal şekilde yaslanmak istediğimde bile koltuğun sırt bölümü kontrolsüz biçimde arkaya doğru yatmaya başlıyor. Şu anda koltuğu ne güvenli ne de rahat bir şekilde kullanamıyorum.

Gönderdiğim fotoğraf ve videolarda da görülebileceği üzere, hem kol dayamanın hem de sırt mekanizmasının bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması, ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaratmıştır. Garanti ve servis haklarım kapsamında, koltuğun ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim veya iade imkanı sunulmasını talep ediyorum.