Hawk Gaming Chair FAB5 Modelinde Mekanizma Kırılması Güvenlik Riskine Yol Açıyor

Hawk Gaming Chair FAB5 model bir oyuncu koltuğunu yaklaşık 2 senedir kullanıyordum. Bir süre önce koltuğun alt kısmındaki vidalardan biri kırılınca söküp baktığımda, aslında mekanizmanın daha önce de kırılmış olduğunu ve bu şekilde kullanmaya devam ettiğimi fark ettim. Alt kısmın ve mekanizmanın bu şekilde kırılması hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünü Amazon üzerinden almıştım ancak şu anda faturayı bulamıyor olabilirim. İnternette ve sitelerde araştırma yaptığımda, aynı modeli kullanan başka kişilerde de benzer kırılmaların yaşandığını gördüm. Bu durumun kullanıcı hatasından ziyade ürünün tasarım veya malzeme kalitesiyle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Ürünün bu şekilde kısa sayılmayacak bir sürede, normal kullanımda alt mekanizmasının kırılmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz tamir, parça değişimi veya ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle iletişime geçerek bu konuda yardımcı olmasını istiyorum.