Facebook Reklamı Üzerinden Sipariş Verildi; Ödeme Alınmadı Ve Yanıtsız Kalındı

03.03.2026 tarihinde Facebook’ta gördüğüm Havva Kuruyemiş reklamı üzerinden WhatsApp hattına yönlendirilerek firma ile iletişime geçtim. Resmi görünen hesabı ve internet sitesi olduğu için güvenerek karışık çerez paketi siparişi verdim ve ürün bedeli olarak banka havalesiyle Ö*** F**** O*** adına, 62117 numarasıyla 1.900 TL ödeme yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra bu ödemenin işleme alınamadığına dair çeşitli bahaneler öne sürüldü. Bunun üzerine firmayı telefonla aramayı denedim; ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Firma ile yaptığım tüm WhatsApp yazışmaları da hâlen elimde mevcuttur.

Hem ödediğim ücret hem de yanıltıcı şekilde yürütülen süreç nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim karışık çerez paketinin söz verildiği şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.900 TL’nin derhal iade edilmesini, ayrıca sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.