3.200 TL Ödeme İçin Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi

02.03.2026 tarihinde internet üzerinden Han Kuruyemiş’ten toplamda yaklaşık 10 kilo olacak şekilde, 20 çeşit yarım kiloluk ceviz, çekirdek, kuru meyve ve helvadan oluşan karışık paket siparişi verdim ve bu alışveriş için 3.200 TL ödeme yaptım. Anlaştığımız üzere her biri yarım kiloluk 20 farklı ürün gönderilmesi gerekirken, tarafıma yaklaşık 10 kilo bile etmeyen, 10 paketlik bambaşka ürünler gönderildi.

Siparişle gönderilen ürünler arasında büyük fark olmasına rağmen, WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüğümde sorunum çözülmedi ve açıkçası oyalanıp mağdur edildiğimi hissettim. Ramazan ayında yaptığım bu alışverişte, ödediğim 3.200 TL’ye rağmen yanlış ve eksik ürün gönderilmesi sebebiyle kendimi ciddi anlamda kandırılmış hissediyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin ya eksiksiz ve söz verildiği gibi 20 çeşit yarım kiloluk ürünle değiştirilmesini ya da 3.200 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla aradığımda da cevap verilmemesi ve sürekli oyalayıp geri dönüş yapılmaması nedeniyle bu davranışlardan sorumlu kişilerin incelenmesini ve hak ettiğim hakkın tarafıma teslim edilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.