to read complaints and reviews, or file yours.Pantolon 30 Dakikada Yırtıldı, Mağaza Ücret İadesi Reddi
Havoş Giyim’den online olarak 700 TL ödeyerek gri bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez giydiğimde, yaklaşık 30 dakika içinde dikiş yerlerinden sökülme ve yırtılmalar oluştu. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sorunu yaşar yaşamaz mağazayı aradım ve yazılı olarak da ulaştım ancak bana “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir dönüş yapıldı. Üründe açıkça kalite ve üretim kaynaklı bir problem varken bunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesini doğru bulmuyorum.
Ayıplı ürün kapsamında pantolonumun incelenerek ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Havoş internet sitesinden aldığım pantolonda dikiş yerlerinde açılma sorunu yaşadım. Ürünü ağustos ayında teslim aldım ve kısa süreli kullanım sonrasında dikiş kısımlarında belirgin açılmalar oluştu.
Durumu WhatsApp üzerinden Havoş ile paylaşıp, ürünün görsellerini göndererek inceleme talep ettim. Ancak kalite kontrol birimi, üründe sorun olmadığını belirterek talebimi olumsuz sonuçlandırdı ve yaşadığım mağduriyeti gidermeye yönelik herhangi bir çözüm sunmadı. Firma bu süreçte ürününe kesinlikle sahip çıkmadı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ücret iadesi talep ediyorum. Havoş’un sattığı ürünün arkasında durmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini istiyorum.
Pantolonu satın aldım, 30 dakika içinde dikiş yerlerinden sökülme ve yırtılmalar oluştu. Mağazayı aradım ve yazılı olarak 'yapabileceğimiz bir şey yok' yanıtı aldım; hiçbir geri dönüş almadım ve sorun çözülmedi.
