Pantolon 30 Dakikada Yırtıldı, Mağaza Ücret İadesi Reddi

Havoş Giyim’den online olarak 700 TL ödeyerek gri bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez giydiğimde, yaklaşık 30 dakika içinde dikiş yerlerinden sökülme ve yırtılmalar oluştu. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Sorunu yaşar yaşamaz mağazayı aradım ve yazılı olarak da ulaştım ancak bana “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir dönüş yapıldı. Üründe açıkça kalite ve üretim kaynaklı bir problem varken bunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesini doğru bulmuyorum.

Ayıplı ürün kapsamında pantolonumun incelenerek ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.