DHL Takip Numarası Olmadan ‘Kargoya Verildi’ İddiası

Havos isimli internet sitesi üzerinden Hatay’da 16.07.2026 tarihinde 943A08441W numaralı, toplam 1.298,00 TL tutarında iki adet saten elbise siparişi verdim. Site üzerinden baktığımda siparişim “kargoya verildi” ve “paketleniyor” gibi aşamalarda görünmesine rağmen DHL kargo takip numarası tanımlanmadı ve DHL tarafında hiçbir kargo hareketi oluşmadı.

Sipariş takip ekranında ürünlerim kargoya verilmiş gibi gösterilirken, DHL sisteminde ne takip numarası ne de hareket görünüyor. Bu durum, DHL’in çalıştığı firmalara müşteriyi oyalama imkanı verdiğini ve müşteriyi yanıltan bir sistem işleyişi olduğunu düşündürüyor.

Siparişimin gerçekten DHL’e teslim edilip edilmediğinin açıklanmasını, ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de ödediğim toplam 1.298,00 TL’nin ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.