İade Ücretinin Gecikmesi Ve Firma İletişimsizliği
Havoş’un web sitesinden siyah boncuk detaylı, sırtı açık bir elbise satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için iade ettim ve 225YB4634X numaralı ürünümün ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün iadesini 17 Temmuz tarihinde başlattım, kargo takip bilgilerinde de ürünün firmaya teslim edildiği görünüyor.
799 TL tutarındaki ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Firma telefonlarına da kesinlikle ulaşılamıyor, bu nedenle ne iade süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de yeni bir ürün alımı yapabiliyorum.
İademin ivedilikle kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.



