to read complaints and reviews, or file yours.Havit Kulaklıkların Boy Ayarı Sürekli Kırılıyor, Garanti İstiyorum
Havit markasına ait Fuxi h7 model kulaklığı abimle birlikte aynı firmadan iki kez satın aldık. Yaklaşık 2–3 ay kullanımın ardından, kulaklık hiçbir darbe almamasına, yere düşmemesine rağmen boyut ayarlama kısmı iki yerinden birden çatladı. Yapıştırıcıyla onarmayı denedik ancak sorun düzelmedi ve kullanımı zorlaştı.
Daha önce kullandığımız Havit h3 model kulaklıkta da benzer bir problem yaşadık. Onu da yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra yine boy ayarlama kısmı kırıldı ve sadece içindeki kablolar tutar halde kaldı. İki farklı modelde, benzer sürede ve benzer noktadan kırılma yaşayınca, ürünlerin kafa bandı/boy ayar mekanizmasında üretimden gelen bir zayıflık olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığımız bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, mümkünse kulaklıkların garanti kapsamında değerlendirilerek tamir veya değişim yapılmasını, aksi durumda ise çözüm odaklı bir öneri sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Ayazbuba Bey, Havit Fuxi h7 kulaklığınızın kullanım süresi içinde boyut ayarlama mekanizmasının iki kez çatlaması ve benzer bir sorunu Havit h3 modelinde de yaşamanızdan dolayı çok üzgünüz. Ürünlerimizin dayanıklılığı konusunda beklentilerinizi karşılayamadığımızı görmek bizim için de büyük bir hayal kırıklığı. Bu durumu düzeltmek amacıyla kulaklıklarınızı yetkili servisimize gönderebiliriz. Servis, kulaklıkların garanti kapsamında tamir edilmesini ya da gerekli görülürse değişim yapılmasını sağlayacaktır. Lütfen kulaklıkları orijinal kutuları ve fatura belgeleriyle birlikte bize ulaştırın; en kısa sürede inceleme ve işlem sürecini başlatacağız. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, bu süreci sizin için sorunsuz bir şekilde yönetmeye çalışacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
