to read complaints and reviews, or file yours.Havit Fuxi H7 Kulaklıkta Ses, Mikrofon Ve Kırılma Sorunları
Hepsiburada üzerinden aldığım Havit Fuxi h7 kulaklıkla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 1 ay önce satın aldım, ancak aldığım günden beri kronik problemleri bitmedi.
Kulaklığın sesi daha ilk haftadan bozuldu, ses kalitesi son derece kötü ve boğuk gelmeye başladı. İkinci haftada ise mikrofon karşı tarafa çok kötü ses iletmeye başladı, mikrofon kalitesi de oldukça yetersiz. Üçüncü haftada kulaklığı kafama normal şekilde taktığımda iki taraftaki tutma yerleri çatladı. En ufak kullanımda bile bu kadar kolay kırılması ürünün ne kadar kalitesiz olduğunu gösteriyor. Adeta iade gelmiş, defolu bir ürün gönderilmiş gibi duruyor.
Sipariş numaram 485 816 910 5’tir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarması kabul edilebilir değil. Ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, kulaklığın iade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini veya sorunsuz, yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir ayı biraz aşkın süre önce Havit Fuxi h7 model kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ses bozulması, mikrofon kalitesinde ciddi düşüş ve kulaklığı kafama her taktığımda yan taraflarında çatlama sorunları yaşadım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede bu problemlerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorunlar üzerine Şikayetvar üzerinden Cyn Bilişim’e şikayet oluşturdum. Sonrasında ürün kargo ile incelemeye gönderildi ve geçen hafta cuma günü kargoyu teslim ettim. Bugün, 8 Ağustos itibarıyla tarafıma ürünün “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddedildiği bilgisi verildi. Üründeki kronik ve yapısal sorunlar yerine doğrudan beni suçlayan bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu aşamadan sonra hiçbir şekilde para iadesi, değişim vb. Bir talebim yok, ödediğim para onlara helali hoş olsun, ürün elime ulaştığında çöpe atmayı düşünüyorum. Tek isteğim, bu şikayeti okuyan herkesin bu firmadan alışveriş yapmadan önce bir kez daha düşünmesi. Yaşadığım süreç boyunca ne üründen ne de firmanın yaklaşımından memnun kalmadım ve kimsenin aynı hayal kırıklığını yaşamasını istemiyorum.
Sayın Yusuf Bey, Hepsiburada üzerinden satın almış olduğunuz Havit Fuxi h7 kulaklıkta yaşadığınız ses bozukluğu, mikrofon sorunu ve kırılganlık gibi problemlerden dolayı çok üzgünüz. Özellikle ürünün ilk haftadan itibaren ses kalitesinin bozulması ve üçüncü haftada kulaklık uçlarının çatlaması, beklentilerinizi karşılamadığı için derin bir hayal kırıklığı yaşamanıza neden olmuştur. Sipariş numaranız 485 816 910 5 olduğu için ilgili satışı hızlıca inceleyeceğiz. Bu durumu hemen çözmek adına, en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek konuyu ayrıntılı olarak görüşmek istiyoruz. yazarsanız destek olmak isteriz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa zamanda sizinle görüşmeyi umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünü aldığımda ses ve mikrofon sorunları yaşadım, kulaklık kırıldı, iade sürecinde marka sorunu kullanıcı hatası olarak gördü; ürünü ben gönderdiğimde de çatlak, onlardan gelen ise tamamen kırılmış. Şu ana kadar hiçbir çözüm bulamadım ve memnun kalmadım.
