Havaş’ta Kırılan Bavul Ve İki Yıllık Cevapsızlık

Şanlıurfa–Ankara hattında Havaş ile yaptığım bir seyahat sırasında, sağlam şekilde teslim ettiğim Altınyıldız marka bavulum kırık olarak tarafıma geri verildi. Bavulumu teslim ederken herhangi bir hasarı yoktu, kırığın taşımadan kaynaklı olduğu çok netti.

Olayın üzerinden yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen Havaş ile yaptığım başvurular sonucunda tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan aranmadım, bilgilendirilmedim. İki yıldır bu konuda bekliyorum ve ilgisiz kalınması beni gerçekten mağdur hissettiriyor.

Benim talebim son derece net ve makul. Kırılan bavulun aynısının Altınyıldız marka olarak tarafıma temin edilmesini ya da bu bavulun güncel piyasa bedelinin tarafıma ödenmesini istiyorum. İki yıldır sonuç alamadığım bu mağduriyetimin artık ciddiye alınarak giderilmesini ve konuyla ilgili yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.