Şanlıurfa Havalimanı’nda Bavul Tesliminde Yaşanan Mağduriyet Ve Ek Masraflar

Şanlıurfa Havalimanı’nda Havaş görevlileri nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Pegasus’tan gelen bavulumuz, yanlış barkod nedeniyle dün tarafımıza teslim edilmedi ve Kayseri’ye gitmiş. Bugün bavulun geldiği söylendi ve özellikle bunu öğrenip bavulumuzu teslim almak için akşam 22.10’da Şanlıurfa Havalimanı’na gittik.

Bugün Havaş ile görüştüğümde, bavulu almaya geleceğimizi özellikle belirttim; ancak havalimanına gittiğimizde ortada kimse yoktu ve bize "Yarın gelin" denildi. Yanlış yönlendirme ve görevli bulamama sebebiyle bir gece daha eşyalarımızdan mahrum kaldık, dört kişilik bir aile olarak günlük giyim ihtiyacımızı kendi imkânlarımızla karşılamak zorunda bırakıldık. Ayrıca sadece bavulu almak için gidiş geliş taksi masrafı da yaptık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, bavulu almak için katlandığımız taksi yol ücretinin emsal bedelinin ve dört kişilik bir ailenin bir günlük giyim masrafına denk gelecek makul tutarın tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Hem yanlış yönlendirme hem de görevli bulamama nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.