to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 gecesi saat 00:20 sıralarında Esenboğa Havalimanı’na inişimden sonra Havaş şehir içi servisine yöneldim. 34 *** 7762 plakalı aracın önünde bekleyen görevliye servisin kaçta kalkacağını sordum. Görevli bu basit soruya karşılık son derece kaba bir üslup ile “Sıranı bekle” şeklinde bağırarak cevap verdi. Bunun üzerine beklediğimi, neden bağırdığını sorduğumda ise “Bekleyeceksin tabii” diyerek sesini daha da yükseltti.
Kendisine bana bağıramayacağını söylediğimde bu kez hakaret etmeye başladı, “g***zekalı, a*tal” gibi ifadeler kullanarak üstüme yürüdü ve “D*fol git buradan” diyerek son derece saygısız ve saldırgan bir tavır sergiledi. Kısa süren bu olay sırasında hem sözlü hakarete hem de tehditkar bir tutuma maruz kaldım. Acelem olduğundan orada herhangi bir yetkiliyle ya da müşteri hizmetleriyle görüşme imkanım olmadı.
Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve kurum adına özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca bu tür bir davranışın başka yolculara tekrar edilmemesi için gerekli tüm idari ve disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.
17 Şubat’ta saat 18.00’den itibaren Ankara Anka Mall karşısındaki Havaş durağında Esenboğa Havalimanı’na gidecek seferi bekliyorum. Hem çevremdeki kişiler hem de oradaki çalışanlar buradan sefer olduğunu söyledi, ancak saatlerdir hiçbir araç gelmedi ve ortada muhatap olabileceğim kimse yok. Web sit...
6 Ekim 2025 tarihinde Esenboğa Havalimanı’ndan Ulus güzergahına giden Havaş otobüsünü kullanmak istedim. Otobüs, kendi durağımda boş olmasına rağmen durmadan geçti ve beni almadı. Yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Esenboğa Havalimanı içinde Havaş ile ilgili bir birim de bulamadığım ...
28 Temmuz 2025 gecesi, 34 DJ 7752 plakalı 23:30 Havaş otobüsü ile annemle birlikte Esenboğa'dan şehir merkezine 360 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Ankamall durağında inmek istediğimizi belirtmeme rağmen şoför önce “AŞTİ dediniz, bagaj veremem” diyerek bizi indirmedi. Armada'da tekrar rica ettim, bu ke...
3 Aralık tarihinde saat 23.15’te Esenboğa – AŞTİ güzergâhındaki Havaş aracında, personelin yolculara karşı sergilediği davranış ve üsluptan dolayı şikayetçiyim. Araç dışında bagaj teslimi sırasında görevli personelin tüm yolculara karşı kaba, emredici ve üstten bir tavırla konuştuğuna bizzat şahit o...
23.08.2025 tarihinde saat 11:50’de Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan hareket eden, 34 vk 3274 plakalı Havaş servisinde ön yolcu koltuğunda emniyet kemerinin çalışmadığını fark ettim. Bu durumu şoföre ilettim ancak araç yolda olduğu için şu anda herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretimi ödeyerek kullandığ...
Yorumlar